A bank EB szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek a következők által:
- internet - Internet banking,
- telefonos operátor - Phone banking,
- SMS üzenetek GSM telefonokra - GSM banking,
- SMS üzenetek GSM SIM Toolkit telefonikra - GSM banking plus.
Az egyes szolgáltatások az ügyfelek rendelkezésére állnak:
a] folyamatosan a nap 24 órájában, a hét minden napján
- Internet banking
- GSM banking
- GSM banking plus
b] banki munkanapokon 7.00 órától 19.00 óráig, szombaton 8.00 órától 13.00 óráig
- Phone banking - kommunikáció operátoron keresztül.
EB szolgáltatás létesítése
- az ügyfél és a bank kapcsolata a szolgáltatás igénybevételénél szerződésen alapul
- az elektronikus banki szolgáltatások terjedelmét és specifikációját az ügyfél az Elektronikus banki szolgáltatások specifikációjában határozza meg
- a szerződést és a specifikációt az ügyfél a bank bármelyik kereskedőhelyén benyújthatja; ha az ügyfél a szerződést és a specifikációt postán küldi el, a szerződés egy példányán a számla tulajdonosának aláírást közjegyző előtt hitelesíteni kell
- a szolgáltatás létesítését kérheti minden EUR-ban vezetett személyi számla vagy vállalkozói számla tulajdonosa saját részére, mint ahogy más személyek részére is, akiket az Elektronikus banki szolgáltatások specifikációjában megnevez