Pri prevzatí platobnej karty si ju hneď na zadnej strane podpíšte.
Po prevzatí PIN čísla si ho dobre zapamätajte a doklad, na ktorom je PIN číslo uvedené zničte. Ak vám PIN číslo nevyhovuje, môžete si ho zmeniť v ktoromkoľvek bankomate Poštovej banky, a.s.
PIN číslo si nikdy nezapisujte na platobnú kartu, neodkladajte si ho do peňaženky a nikomu ho neoznamujte. Nehovorte ho obchodníkovi, svojim rodinným príslušníkom, zástupcom finančných inštitúcii, dokonca ani polícii.
Pri výbere z bankomatu alebo pri platbe kartou u obchodníka buďte pri zadávaní PIN čísla opatrní, prekryte si klávesnicu rukou tak, aby ho nemohol nikto odpozorovať. Zásadne si pri bankomate nenechajte od nikoho radiť.
Pri platbe kartou u obchodníka nespúšťajte kartu z dohľadu. Personál predajne či reštaurácie by nemal s vašou platobnou kartou nikam odchádzať a ak áno, máte právo požadovať vykonanie transakcie pod vašim dohľadom.
Pri nákupe cez internet využívajte služby overených obchodníkov.
Svoju platobnú kartu nikomu nepožičiavajte, nie je to bankou povolené, vystavujete sa tak zbytočnému nebezpečenstvu jej zneužitia.
V prípade, že ste svoju platobnú kartu stratili alebo vám bola odcudzená, bezodkladne túto skutočnosť nahláste spol. First Data Slovakia, s.r.o. na jej nonstop tel. čísle +421 2 6828 5777. Toto tel. číslo je uvedené na zadnej strane platobnej karty a odporúčame vám si ho uložiť medzi kontakty do mobilného telefónu.
Pravidelne si kontrolujte výpisy z účtu. Ak zistíte akúkoľvek nezrovnalosť, ihneď nás o tom informujte na ktorejkoľvek pobočke Poštovej banky.
Zriaďte si SMS notifikáciu (zasielanie informačných SMS správ o pohyboch na vašom účte).
V prípade otázok a nejasností navštívte ktorúkoľvek pobočku Poštovej banky, a.s. alebo sa informujte na našom klientskom centre na tel. čísle 0850 111 666 alebo pri hovoroch zo zahraničia na tel. čísle +421 2 5960 1122 v pracovných dňoch od 7:00 do 19:00 hod., prípadne aj v sobotu od 8:00 do 13:00 hod.