Otázky a odpovede

Všeobecné informácie

  • Aké sú základné dokumenty k Internet bankingu?
  • Kde je možné požiadať o službu Internet banking?
  • Kedy môžem začať využívať službu Internet banking?
  • Aké sú poplatky za Internet banking?
  • Môžem cez Internet banking posielať aj hromadné prevodné príkazy z účtovníctva?
  • Boli moje zadané príkazy v banke prijaté?
  • Kedy budú prijaté príkazy v banke spracované?
  • Kedy uvidím zrealizované transakcie cez Internet banking?
  • Kedy a ako sa prejaví uskutočnená kartová transakcia na mojom zostatku na účte v Internet bankingu?

Technické informácie

  • Ktoré internetové prehliadače podporuje Internet banking?

Bezpečnosť

  • Ako si overím, že komunikujem naozaj s bankou a nie s nejakou fiktívnou doménou?
  • Pri používaní prehliadača Safari na iPhone a iPade sa mi po odhlásení z Internet bankingu podarilo po potvrdení návratu na predošlú stránku zobraziť jej obsah bez opätovného prihlásenia. Čím je to spôsobené?
  • Ako pracuje SSL šifrovanie podporované Internet bankingom Poštovej banky?

Riešenia problémov

  • Pravdepodobne som zadal po sebe 3 razy pri prihlásení zlé heslo. Teraz sa mi už nedarí prihlásiť. V čom môže byť problém?
  • Používam Internet Explorer. Pri prihlásení do Internet bankingu som "zaškrtol" políčko "Uložiť heslo". Od tej doby som nemusel vypĺňať položku "heslo". Čo mám robiť, aby sa mi prestalo heslo prednastavovať?
  • Som novým používateľom Internet bankingu a nemôžem sa spojiť s Vašim serverom?
  • Prečo si nemôžem zobraziť výpis aj s transakciami spred 24 mesiacov?
  • Pred zadaním prevodného príkazu som si vygeneroval potvrdenku. Zadal som prevodný príkaz, ale v potvrdenke nie je. V čom môže byť problém?

Nastavenie cookies 🍪

Na našom webe používame cookies, ktoré pomáhajú zlepšovať používateľský zážitok a pre anonymnú analýzu návštevnosti. Využívanie cookies si nastavíte prostredníctvom nastavenia cookies alebo vo svojom prehliadači. Viac informácií o tom, ako využívame cookies a možnosti ich dodatočného odvolania nájdete v informáciách o ochrane súkromia aj v dokumente o cookie policy.

Akceptovať všetky cookies
Nastaviť cookies