Hlasová biometria je služba, ktorou vás bezpečne identifikujeme cez váš hlas. Zjednodušuje a urýchľuje vaše overenie počas bežnej konverzácie s naším kolegom z Infolinky. Nemusíte si pamätať žiadne kódy ani heslá.

Diskrétny údaj nám umožňuje vás identifikovať rýchlo na základe bezpečnostnej otázky alebo kódu, ktorý si zvolíte. Zjednodušuje a urýchľuje vaše overenie pre prípad, že nemôžeme využiť vašu hlasovú vzorku.

Na využitie rozšírených služieb Infolinky vám postačuje mať aspoň jednu z týchto dvoch možností. Pri hlasovej biometrii si nemusíte nič pamätať a využijete ju najmä na verejnosti, kedy nechcete hovoriť nahlas vaše heslá. Diskrétny údaj vám slúži na overenie pre prípad, že identifikácia vašej vzorky nebude úspešná, napríklad počas choroby.

Nahrávanie vzorky prebieha hneď pri zriadení služby. Je však na vás, či využijete nahratie vzorky počas návštevy pobočky alebo dodatočne z pohodlia domova. Telefonický rozhovor s kolegom trvá asi 4 minúty. Na získanie vzorky vášho hlasu potrebujeme, aby ste nepretržite rozprávali 60 sekúnd. Aby bol proces pre vás jednoduchší, odporúčame niekoľko tém, o ktorých nám môžete porozprávať:

• záľuby alebo práca,
• dovolenka, obľúbená destinácia alebo zážitok,
• bežný deň,
• čo vidíte okolo seba.

Snažíme sa pre vás rozsah služieb, ktoré vybavíte aj telefonicky neustále rozširovať. Už dnes vybavíte zmenu kontaktných údajov pre Internet banking, novú kartu k účtu, ale môžete si zadať aj prevodný príkaz alebo trvalý príkaz. Všetky dostupné služby s hlasovou biometriou alebo diskrétnym údajom nájdete v Zozname úkonov a služieb.