Aktuálne informácie súvisiace s mimoriadnym stavom

Zoznam úkonov, ktoré viete vybaviť bez návštevy obchodného miesta, ak už máte Hlasovú biometriu alebo Diskrétny údaj, nájdete na tomto linku.

Ak ich nemáte, odporúčame ich aktiváciu pri najbližšej návšteve predajného miesta. Rovnako namiesto osobnej návštevy využívajte Mobilnú aplikáciu a Internet banking. Pozrite si, čo všetko vybavíte z domu online, kdekoľvek sa nachádzate.

Klienti s aktuálnymi údajmi vedenými v banke (občiansky preukaz) môžu požiadať o úver aj telefonicky. Podpis zmluvy pre čerpanie je však nutné vybaviť osobne, priamo na pobočke.

Väčšina bánk ponúka možnosť úplného odkladu alebo zníženie splátok. V prípade odkladu splátok, ide o odloženie celej mesačnej splátky (úrok aj istina). Zníženie splátok viete docieliť predĺžením splatnosti úveru alebo žiadosťou o zníženie úrokovej sadzby.

O odklad splátok môže požiadať ktorýkoľvek dlžník – hlavný dlžník alebo aj ktorýkoľvek zo spoludlžníkov.

Áno, môžete požiadať o odklad splátok aj na viacerých úveroch. V takom prípade v žiadosti o odklad splátok uveďte všetky úvery, na ktorých odklad požadujete.

Počas odkladu splátok nebudete platiť mesačnú anuitnú splátku (istinu ani úroky).

Ak však máte úver poistený, bude potrebné platiť poplatok za poistenie schopnosti splácať úver. V takomto prípade je potrebné, aby ste náklady spojené s poistením schopnosti splácať úver uhrádzali každý mesiac k dátumu splatnosti mesačnej splátky. Ak splácate úver inkasom, poplatok za poistenie si zúčtujeme v deň splatnosti mesačnej splátky.

 Ak úver splácate trvalým príkazom, odporúčame vám, aby ste si na obdobie odkladu splátky nastavili na úhradu nákladov spojených s poistením trvalý príkaz. Pozrite si návod, ako si viete nastaviť trvalý príkaz cez Internet banking alebo Mobilnú aplikáciu.

Nie, odklad splátok je bez poplatku.

Áno, pokiaľ sme vás neinformovali o schválení vašej žiadosti o odklad splátok, pokračujte, prosím, v splácaní.

Nie, návšteva pobočky nie je nutná. Vašu žiadosť vieme spracovať aj bez nutnosti osobnej návštevy.

Akýkoľvek odklad splátok má dopad na výšku splátky úveru po odklade. Ak požiadate o odklad splátok, váš úver sa bude naďalej úročiť aj počas obdobia odkladu a tieto úroky budú zahrnuté do splátok po skončení odkladu.

Ak ste sa dostali do situácie, keď nie ste schopní splácať úver, je dôležité, aby ste sa nám ozvali čo najskôr, ako sa problém vyskytne a zbytočne neodkladali riešenie.

S odkladom splátok sa spája aj zápis informácie o odklade do úverového registra. Odklad splátok bude mať v tomto prípade špeciálne označenie, aby bolo možné odlíšiť, že ide o odklad z dôvodu negatívnych dopadov pandémie. Takýto odklad splátok nebude mať v budúcnosti vplyv na zhoršenie bonity klienta.

Samozrejme, v takomto prípade stačí požiadať o zrušenie nastaveného odkladu splátok.

Áno môžete. Viac informácií o odklad splátok k podnikateľským úverom nájdete na špeciálnej stránke.

Počas trvania karantény by ľudia nemali vychádzať z domu, aby neohrozili iných a to platí aj v prípade výberu z bankomatov. Po uplynutí doby karantény a v prípade nepotvrdenia nákazy koronavírusom si môžete prísť peniaze vybrať do jednej z našich pobočiek či na ocbhodné miesta Slovenskej pošty. Pred jej návštevou si pozrite upravené otváracie hodiny v súvislosti s mimoriadnou situáciou, ktoré nájdete tu: https://www.postovabanka.sk/obchodne-miesta/ a prosíme, dodržujte naše bezpečnostné opatrenia, ktorými ochránite seba, našich kolegov aj druhých. Pri vstupe do pobočky noste rúška (v prípade, ak ich nemáte, je nutné prekryť si ústa a nos šálom, či iným ochranným prostriedkom) a rukavice.