Meníte trvalé bydlisko? Tieto údaje by ste mali nahlásiť banke

Zmena trvalého bydliska so sebou prináša množstvo radostí, ale aj starostí. V tomto blogu sa dočítate o údajoch, ktoré je nutné nahlásiť svojej banke a vyhnúť sa tak zbytočným komplikáciám. Okrem toho vám predstavíme dve šikovné službyHlasovú biometriuDiskrétny údaj, vďaka ktorým dokážete v banke vykonávať zmeny aj z pohodlia vášho domova. Medzi najdôležitejšie údaje, ktoré by vaša banka mala poznať, patria korešpondenčná adresa, e-mail a vaše telefónne číslo.

  • 03.05.2019
  • Blog
  • -
  • 2 min čítania

Ako nahlásiť zmeny údajov?

Spravte to jednoducho a pohodlne na našej Zákazníckej linke. Vďaka bezplatným službám Hlasovej biometrie Diskrétneho údaju už v hlave nemusíte držať dôležité prístupové kódy, akými sú PIN, PID či ID kód. Okrem vyššie spomenutých zmien dokážete po overení týmito službami zmeniť telefónne číslo, e-mailovú adresu či heslo k e-mailovým výpisom, a viete sa aj okamžite dostať k informáciám o zostatkoch a obratoch na vašom Užitočnom účte, čo je výhodou v situáciách, kedy nedokážete použiť Internet banking či Mobilnú aplikáciu, alebo v prípade straty platobnej karty doma či v zahraničí.

Ak stratíte svoju platobnú kartu alebo ste sa stali obeťou krádeže, môžete požiadať o jej opätovné vydanie či o vydanie novej karty s osobným odberom na ktorejkoľvek pobočke. V prípade nálezu ju vďaka službe viete bezproblémovo odblokovať.

Hlasova biometria

Prečo je dobré zriadiť si Hlasovú biometriu aj Diskrétny údaj?

Overenie Hlasovou biometriou funguje na princípe využitia jedinečnosti vášho hlasu. Službu si môžete zriadiť na ktorejkoľvek pobočke Poštovej banky. Ak sa chcete vyhnúť čakaniu, dohodnite si stretnutie vopred. Zamestnanec pobočky vás po vyplnení formulárov vyzve k nahratiu hlasovej stopy v dĺžke XY minút, na základe ktorej vieme v budúcnosti overiť vašu totožnosť pri telefonáte na Kontaktné centrum. Možno máte s procesom nahrávania hlasovej vzorky skôr negatívne skúsenosti – chápeme, veď rozprávať plynule, nahlas a v cudzom prostredí môže niekomu robiť problém. V Poštovej banke máme pre klientov, ktorí majú záujem o túto službu, pripravenú šikovnú pomôcku, vďaka ktorej bude celý proces príjemný a pohodlný. Niet sa čoho obávať!

Pri službe Diskrétny údaj je kľúčovým elementom slovné spojenie či odpoveď na jednoduchú otázku z osobného života, ktorú poznáte len vy a na ktorú si spomeniete bez dlhého rozmýšľania. Diskrétny údaj využijete v prípade, ak potrebujete vybaviť konkrétny úkon / zmenu cez Kontaktné centrum, no nachádzate sa na verejnosti alebo nemôžete súvisle hovoriť kvôli chorobe. Vtedy nastupuje na scénu váš Diskrétny údaj, na základe čoho vieme overiť vašu totožnosť. Odporúčame vám zriadiť si obe bezplatné služby, navyše s Diskrétnym údajom dokonca môžete nahrať hlasovú vzorku k Hlasovej biometrii aj z pohodlia vášho domova. Navyše úkony, ktoré dokážete vďaka službám vykonať, budeme v budúcnosti rozširovať.