Na čo si dať pozor pri platbe kartou v zahraničí

Plánujete letnú dovolenku či cestu do zahraničia? V tomto blogu sa dočítate o najčastejších komplikáciách, ktoré na vás číhajú pri platení kartou. Vďaka článku budete vedieť, čo robiť pri strate platobnej karty, ako aj to, na aké poplatky si dať pozor.

  • 21.06.2019
  • Blog
  • -
  • 3 min čítania

"Stratil som platobnú kartu."

V prvom rade zachovajte chladnú hlavu. V prípade straty či krádeže platobnej karty v zahraničí je potrebné okamžite kontaktovať svoju banku a požiadať o zablokovanie karty. U nás vám je k dispozícii nonstop linka, ktorú nájdete na www.postovabanka.sk/kontakty alebo v mobilnej aplikácii pri platobnej karte.

Na cestu do zahraničia vám odporúčame vziať si so sebou dve rôzne karty. U nás vám k osobnému účtu vieme poskytnúť až 4 platobné karty, takže pri spoločnom účte s rodinným príslušníkom máte kartu obaja. Nezabudnite si pribaliť aj finančnú hotovosť, najmä ak cestujete do nerozvinutejších krajín, v ktorých môže byť platba kartou problémová.

Ak na cestách vďaka strate či krádeže karty zostanete bez akejkoľvek hotovosti či prístupu k peniazom, využite služby Eurogiro či Western Union, vďaka ktorým vám môžu príbuzní či známi poslať hotovosť na dohodnutú adresu.

"Platobnú kartu mi „zhltol“ bankomat."

Ako si poradiť v takejto situácii? V rámci bezpečnosti odporúčame platobnú kartu okamžite zablokovať telefonátom do banky. Po návrate zo zahraničia je potrebné požiadať o prevydanie platobnej karty prostredníctvom call centra (08500 00 6500 alebo *6500) vďaka službe Hlasová biometria, cez Internet banking alebo priamo na pobočke vašej banky. Podľa platnej legislatívy, ak vašu platobnú kartu „zhltne“ bankomat cudzej banky, platobnú kartu vám v zahraničí vydať naspäť nemôžu, musia ju skartovať.

 

na co si dat pozor pri platbe kartou v zahranici

5 najčastejších dôvodov, prečo platba kartou v zahraničí zlyháva:

  1. Prekročenie denného limitu pre platby alebo výbery. Mnohí z nás si čerpanie denných limitov na cestách či dovolenke neuvedomujú. Aby ste predišli komplikáciám, denný limit si viete jednoducho skontrolovať v Mobilnej aplikácii, Internet bankingu či na infolinke 0850 00 65 00 a zmeniť v Internet bankingu a Infolinke alebo na ktorejkoľvek pobočke – tu je zmena platná okamžite od podania žiadosti.
  2. Nedostatok peňazí na účte na realizáciu platby.
  3. Chybne zadaný PIN kód. Ak si chcete PIN kód ku karte zmeniť, aby ste si ho ľahšie zapamätali, viete tak urobiť kedykoľvek zadarmo v bankomatoch Poštovej banky.
  4. Zlyhanie komunikácie medzi kartou a platobným terminálom či výpadok autorizačných centier.
  5. Poškodenie platobnej karty. Ak je vaša karta poškodená, je potrebné požiadať o prevydanie prostredníctvom Internet bankingu, na Infolinke vďaka službe Hlasová biometria alebo na pobočke. Prevydanie karty trvá približne 7 pracovných dní a je možné nechať si kartu zaslať priamo až domov.

Vedeli ste, že:

  • pred plánovanou dovolenkou či cestou do zahraničia je dôležité zistiť si výšku poplatku, ktorý si účtuje vaša banka za výber z bankomatu v zahraničí? Niektoré banky zvyknú odvodzovať výšku poplatku od výšky vyberanej sumy – napríklad 2 % z vyberanej sumy.
  • pri výbere hotovosti zo zahraničného bankomatu je potrebné dať si pozor aj na poplatky zahraničných inštitúcií, ktorým bankomaty patria? Na tento typ poplatku vás bankomat vopred upozorní
  • pri platbe kartou alebo výbere z bankomatu vám zaradenie môže ponúknuť voľbu, či si želáte zaplatiť v ich domácej mene alebo v eurách? Vtedy je výhodnejšie zvoliť prvú možnosť – platbu v domácej mene – keďže za prepočet si banka poskytujúca terminál alebo bankomat môže účtovať poplatok. Pri takýchto platbách sa navyše používa výhodnejší devízový kurz.
  • riziko pri platení kartou vám hrozí v Ázií – najmä v Indií a Indonézií, kde sa vyskytuje skimming = kopírovane platobných kariet. V Číne si dajte pozor na platby cez internet.
  • vďaka službe Hlasová biometria viete aj bez pripojenia na Internet odblokovať platobnú kartu, ak ste žiadali o jej zablokovanie a kartu následne našli či požiadať o novú kartu pri odcudzení alebo strate, takže nemusíte čakať do návratu na Slovensko.

na co si dat pozor pri platbe kartou v zahranici