Zaznamenali sme zvýšený výskyt podvodných stránok, ktoré napodobňujú prihlasovaciu stránku do nášho Internet bankingu. Čítať viac.

Späť na kategóriu

Čo mám robiť, ak som zabudol heslo?

Nevadí, stáva sa. Ak máme vaše mobilné telefónne číslo a e-mail:

  1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Zabudol som heslo.
  2. Zobrazí sa vám obrazovka Obnova hesla.
  3. Vyplňte vaše prihlasovacie meno do Internet bankingu, číslo mobilu v tvare +421 9xx xxx xxxx, e-mail, cez ktorý vás overíme, vaše rodné číslo, prepíšte zobrazené znaky a kliknite na Potvrdiť.
  4. Pokiaľ ste vyplnili všetky polia správne, pošleme vám na e-mail overovací kód, ktorý zadajte do poľa na obnovu hesla.
  5. Následne vám pošleme SMS s jednorazovým heslom.
  6. Na prihlasovacej obrazovke do Internet bankingu zadajte vaše prihlasovacie meno a jednorazové heslo zo SMS.
  7. Zobrazí sa vám obrazovka Zmena prístupového hesla, na ktorej si nastavíte nové heslo. Ak neviete ako, pozrite Ako si zmením heslo?.

 

 

Pokiaľ máte naďalej problém s prihlásením alebo nemáme vaše aktuálne kontakty, ozvite sa nám telefonicky na 0850 00 6500 alebo sa zastavte osobne na najbližšom obchodnom mieste.

 

Pomohla vám táto odpoveď?

Nastavenie cookies 🍪

Na našom webe používame cookies, ktoré pomáhajú zlepšovať používateľský zážitok a pre anonymnú analýzu návštevnosti. Využívanie cookies si nastavíte prostredníctvom nastavenia cookies alebo vo svojom prehliadači. Viac informácií o tom, ako využívame cookies a možnosti ich dodatočného odvolania nájdete v informáciách o ochrane súkromia aj v dokumente o cookie policy.

Akceptovať všetky cookies
Nastaviť cookies